Avaliação de Desempenho nas organizações

Acompanhar de perto o trabalho do colaborador, observar seu comportamento, ouvir o que ele tem a dizer, valorizar suas iniciativas. Estes são apenas alguns dos muitos pontos analisados no processo de Avaliação de Desempenho.

Fundamental para toda empresa que deseja evoluir e se manter competitiva no mercado, a Avaliação de Desempenho pode ser o primeiro passo para isso. Lembrando que ela pode ser realizada inclusive no período de experiência!

Neste artigo, nós da Metadados — empresa que desenvolve um completo sistemas de Recursos Humanos — destacamos a importância de manter o processos de Avaliação de Desempenho nas organizações e suas vantagens. Confira!

O que é a Avaliação de Desempenho?

A avaliação de desempenho é uma ferramenta que mede a atuação e performance dos colaboradores de uma empresa. Entre outras coisas, ela ajuda a verificar o nível de alinhamento da performance com os resultados esperados pela empresa.

Em resumo, trata-se de um processo sistemático, periódico e documentado, que mensura os pontos fortes e os pontos a serem desenvolvidos.

A avaliação de desempenho no período de experiência, por exemplo, é uma ótima forma de entender se esses pontos estão alinhados desde o início.

Mas todo esse processo precisa ser adequadamente estruturado, com regras e critérios claros, servindo como instrumento complementar para o processo de gestão das pessoas.

Até porque ele implica diretamente, entre outras coisas, nos processos de desenvolvimento. Para isso, é essencial que ele esteja integrado às diretrizes estratégicas da organização, aos seus valores e aos seus objetivos.

Qual é a melhor forma de fazer essa avaliação?

A metodologia e os critérios da avaliação de desempenho podem variar conforme a organização. O importante é que as regras sejam claras para todos. Neste processo, o gestor precisa estar atento, buscando evidenciar os pontos fortes, identificar os pontos de melhoria e as necessidades de treinamento, entre outros fatores.

Assim, é possível equilibrar as metas estabelecidas pela empresa com as expectativas do próprio colaborador, a fim de manter o sistema funcionando em harmonia.

O acompanhamento contínuo do líder com a sua equipe e o envolvimento dos colaboradores no processo como um todo são fatores essenciais para o alcance dos objetivos propostos pela avaliação.

Dito isso, a avaliação de desempenho não deve ser um processo periódico de ajuste de contas. É por isso que, em paralelo com a avaliação de desempenho (processo formal e documentado) há outra prática muito importante que, às vezes, é confundida com a avaliação de desempenho: o feedback.

A importância do feedback

O feedback permite o estabelecimento de uma relação de confiança entre o líder e o liderado. Ele faz com que os avaliados queiram investir ainda mais em seu desenvolvimento, melhorando seu desempenho e trazendo vantagens para si e para a organização.

A avaliação de desempenho e o feedback podem trazer muitos benefícios e mudanças positivas na gestão de pessoas de uma organização. Seja qual for o seu tamanho. Com ela o gestor pode modificar o clima de trabalho, investir em treinamentos, desenvolvimentos e melhorar a produtividade.

Avaliação de desempenho em período de experiência

A avaliação de desempenho no período de experiência é uma ferramenta que ajuda a determinar se o novo colaborador está preparado para assumir a sua função dentro da empresa.

Mais do que tudo, é um momento de aprendizado, e deve servir para que os dois lados possam entender se essa parceria tem futuro, e se os objetivos estão alinhados.

Nesse tempo, a avaliação de desempenho ajuda a acompanhar o progresso do profissional, identificar dificuldades e oferecer todo o apoio necessário para que ele se desenvolva na empresa.

Mais do que um checklist, essa avaliação deve ser um processo humano e transparente, com conversas abertas e feedbacks construtivos. Isso faz com que o colaborador se sinta valorizado e tenha mais clareza sobre o que está indo bem e o que pode melhorar.

O que observar nesse período?

Adaptação e fit cultural: como o colaborador está se sentindo na empresa? Ele entende e se identifica com a cultura da organização?
Aprendizado e desenvolvimento: ele está conseguindo absorver e aplicar tudo o que precisa para desempenhar bem o sue papel no time?
Comprometimento e iniciativa: ele demonstra interesse, busca soluções e propõe melhorias sempre que possível?
Relação com a equipe: consegue trabalhar bem em grupo? Como interage com colegas e lideranças?
Pontualidade e organização: o colaborador garante a entrega de tarefas dentro dos prazos e com qualidade?

A fase da avaliação de desempenho no tempo de experiência também é uma oportunidade para ajustar expectativas. Se houver desafios, é possível alinhar esforços e traçar um plano de desenvolvimento.

No fim do dia, o objetivo é sempre o mesmo: garantir que a decisão de permanência seja benéfica para ambas as partes.

Vantagens da avaliação de desempenho

Clarifica os resultados esperados dos colaboradores;
Orienta os colaboradores constantemente sobre o seu desempenho, buscando desenvolver as suas competências;
Possibilita o levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento, assim como a identificação de novos talentos dentro da empresa;
Aprimora o relacionamento entre gestores e colaboradores;
Transmite transparência nas ações;
Contribui para a melhoria no clima de trabalho.

Como implantar a avaliação de desempenho

Para que a empresa consiga implantar a avaliação de desempenho como um processo contínuo de melhoria, deve seguir alguns passos. Abaixo, listamos os que consideramos mais importantes, confira:

Internalize a cultura da gestão de pessoas: este, talvez, seja o passo mais desafiador do processo de implantação da avaliação de desempenho. Toda empresa que deseja iniciar uma gestão de pessoas precisa, antes de tudo, internalizar essa cultura; ou seja, fazer com que a gestão, direção e colaboradores entendam a importância de processos contínuos de melhorias. Por isso, o RH precisará se impor, mostrar valor no seu projeto e, claro, resultados após a implantação;
Construa indicadores de avaliação de desempenho: o segundo passo é ter definidos os indicadores que nortearão o processo. Será por meio dessa mensuração que a gestão terá a comprovação dos resultados do projeto. Seja ousado, inovador e perspicaz ao construir seus indicadores;
Aplique, revise e melhore, sempre: assim como todo processo, a avaliação de desempenho precisará de melhorias, sempre. Por isso, depois de aplicar a avaliação, revise o que deu certo, se há melhorias e as faça. Uma sugestão é conversar com os gestores, colaboradores e até com a direção para que haja uma consonância. Lembre-se: revisar o processo faz parte do processo.
Avalie, treine e capacite suas equipes: você já deve estar imaginando que não basta apenas aplicar a avaliação de desempenho, é preciso dar continuidade ao processo, treinando e capacitando as equipes de acordo com o resultado da avaliação, não é mesmo? Muito bem! Este é outro passo fundamental para o sucesso da sua avaliação de desempenho.
Use a tecnologia como sua aliada: todo esse processo não precisa ser feito à mão. Já existem ferramentas desenvolvidas pensando nisso. Por meio delas, você acompanha as avaliações de desempenho, os prazos, os resultados, os treinamentos e demais processos. Procure a que melhor se encaixar na sua realidade e comece agora a avaliação de desempenho na sua corporação.