OKR: o que é e quais benefícios pode trazer à sua empresa

Sem dúvidas, a tecnologia mudou a rotina corporativa, inserindo novidades dos mais diversos tipos. Porém, há empresas centenárias que seguem firmes. Da época das máquinas a vapor à era das telas touchscreen. Qual o motivo disso?

A resposta é: o propósito da empresa se mantém inalterado. Todos que fazem parte da organização formam um time unido em busca do mesmo objetivo. Queridinho de muitas empresas do Vale do Silício, como Google e Apple, o método OKR caiu no gosto dos empreendedores por estabelecer metas claras de onde se quer chegar.

Para te ajudar, preparamos este conteúdo que vai explicar o que é OKR, qual sua importância, os ganhos que uma empresa pode ter ao praticá-lo e exemplos práticos. Siga lendo para conferir!

O que é OKR?

OKR vem da sigla em inglês Objectives and Key Results, que na tradução para o português significa “Objetivos e Resultados-Chaves”. Trata-se de um método ágil para gestão de desempenho, em que o objetivo principal é o alcance dos resultados, que devem estar sempre de acordo com a missão, os valores e a visão do negócio.

Diferente dos modelos antigos, o OKR apresenta a possibilidade de reavaliar as metas de tempos em tempos, normalmente a cada três meses, o que caracteriza um ciclo (outra característica do OKR). É uma metodologia inovadora porque torna mais simples a forma de acompanhar o desempenho dos colaboradores.

Além disso, garante que todos tenham clareza de onde a empresa quer chegar, mantendo as equipes alinhadas. Abaixo, seguem informações sobre os dois componentes do OKR:

Objetivo: é uma descrição qualitativa de onde se quer chegar, tendo como característica inspirar, envolver, motivar e desafiar a equipe.

Key Results: são métricas utilizadas para acompanhar e medir o progresso do objetivo, que devem ser quantitativas. Para cada objetivo, deve-se ter um grupo de 2 a 5 resultados principais.

Dessa forma, vale ressaltar que OKR não se refere a tarefas, mas sim ao resultado das ações realizadas. Isso porque é um método que defende a cultura de desempenho, ou seja, tem como foco alcançar o sucesso - e não a discussão de quais foram os meios para chegar até ele.

Assim, com a definição e o acompanhamento dos objetivos e dos key results, fica mais claro para todos (diretores, gestores e colaboradores) como a empresa se enxerga futuramente. Ao mesmo tempo, é um aliado para saber quanto ainda falta para chegar lá.

Qual o principal objetivo do OKR?

Podemos dizer que o principal objetivo do OKR é ser uma ferramenta para criar e manter um real engajamento entre os colaboradores em busca dos resultados, já que as equipes saberão a missão em comum da empresa ao mesmo tempo em que sabem qual é o seu papel individual.

Por serem realizadas reuniões periódicas - os chamados “check in”, torna-se mais fácil manter a motivação dos colaboradores. Também se alia a isso a estratégias mensuráveis, com os resultados apresentados a todos, o que contribui para o espírito de equipe e para uma relação maior de cooperação.

Qual a importância do OKR?

Dentro do contexto empresarial, a importância do OKR se dá de diversas formas. Uma delas é, reforçando, trazer clareza para os colaboradores sobre quais são os objetivos da empresa e como é possível chegar até eles da melhor forma possível, garantindo que gestores e colaboradores possam dar suas opiniões durante o check in.

Outro ponto importante é a agilidade que o OKR traz ao negócio, já que não se deve esperar, por exemplo, um ano inteiro para que as metas sejam revisadas. Em um mundo tão veloz como o nosso, é preciso checar como “as coisas estão andando” com mais frequência e assertividade.

Por possibilitar feedbacks mais frequentes e ir “direto ao ponto” (porque o check in costuma ser uma reunião curta) é possível perceber erros de forma mais rápida e recomeçar, economizando tempo. Essa agilidade está diretamente conectada com o aumento e gestão de performance da empresa. 

Níveis de OKR

Existem três níveis de OKR dentro de uma organização. A seguir, você confere mais sobre eles:

OKR da empresa: dá a direção de onde o negócio quer chegar e quais são os resultados desejados, esses que devem motivar e inspirar, além de deixar claro quais são as prioridades.

OKR da equipe: se relaciona aos times, com objetivos específicos a cada um, os quais devem estar alinhados com o propósito da organização, já que influenciam diretamente no desempenho do todo.

OKR do colaborador: é focado na performance do colaborador, com objetivos e key results criados de forma individual.

O que são roofshots e moonshots?

Dentro do método OKR, os objetivos são divididos em duas conhecidas categorias: roofshots e moonshots.

Roofshots, que na tradução são entendidos como “tiros no telhado”, são as metas difíceis, mas possíveis de serem realizadas. Entende-se que um objetivo roofshot é atingido quando os key results são 100% concluídos.

Moonshots, que são “tiros na lua” pela tradução, são as metas ambiciosas que, em um primeiro olhar, parecem realmente impossíveis. Por isso, para essas, atingir 60% do key-result já é digno de comemoração.

Principais benefícios do OKR

Agilidade: como as revisões geralmente acontecem de forma trimestral, são feitas correções rápidas, além de possibilitar uma maior atenção às mudanças do mercado.

Foco: por recomendar o estabelecimento de poucos objetivos e key results a cada ciclo, cada equipe e colaborador naturalmente trabalham com mais foco e disciplina.

Autonomia: a partir do OKR da empresa, as equipes têm autonomia para definir como vão alcançar os seus próprios, sendo responsáveis por criar objetivos e key results.

Como definir OKR

Para saber como definir OKR, é importante seguir algumas recomendações. Uma delas é determinar, em primeiro lugar, as metas gerais da empresa. Sendo assim, deve-se começar pela presidência e direção, em seguida vem os departamentos, os times e, enfim, os colaboradores.

Outro ponto importante é ter clareza sobre o que se deseja alcançar. Um objetivo como “aperfeiçoar o time de TI” é muito amplo, porque não se entende claramente onde se quer chegar. Já “oferecer capacitação para os integrantes do time de TI sobre administração de banco de dados” é um bom exemplo.

Para definir OKR, é preciso levar em conta que se trata de um método que “pensa grande”, ou seja, é ambicioso. Nesse sentido, ouse chegar longe. No entanto, não são todos os objetivos que precisam ser audaciosos, porque isso pode ter o efeito reverso e desmotivar a equipe. O certo é equilibrar ousadia com realismo, para que se celebrem as conquistas ao mesmo tempo em que se sabe que é possível ir além.

Colocar um limite no número de objetivos e key results também é fundamental. Se forem muitos, a chance de se perder e se frustrar é grande. Se forem poucos, o método não será desafiador como deve ser. Por isso, a recomendação é de 3 a 5 OKR. Além disso, a metodologia deve ser implementada a partir de um cronograma organizado.

Exemplos de OKR

Abaixo, confira alguns exemplos de OKR para inspirar você e sua equipe:

Exemplo 1

Objetivo: tornar a experiência do cliente ainda melhor

Key Results:

1: Encaminhar a pesquisa de satisfação para 100% dos clientes

2: Alcançar uma taxa de 70% de participação na pesquisa de satisfação

Exemplo 2

Objetivo: ser uma empresa referência em uso de materiais biodegradáveis

Key Results:

1: Reduzir em 6 toneladas o uso de plástico no restaurante empresarial

2: Atingir 50% de embalagens de bioplástico enviadas ao cliente

Exemplo 3

Objetivo: aumentar o alcance orgânico nas redes sociais

Key Results:

1: Lançar pelo menos quatro conteúdos de feed nas redes sociais, com estratégias

2: Postar Stories todos os dias, utilizando as opções de interação disponíveis

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