5 problemas de não ter uma cultura do feedback na empresa

Já percebeu que está cada vez mais difícil manter o time da empresa engajado? Isso acontece porque muitos líderes e profissionais de RH ainda não conhecem o potencial de determinadas estratégias da Gestão de Pessoas, como a cultura do feedback!

Essa é uma das maiores aliadas no desenvolvimento dos colaboradores, além de ser o caminho para criar relações de confiança na organização. Por outro lado, quando não há uma cultura do feedback recorrente, as consequências podem ser negativas e impactar diretamente nos resultados, levando problemas para a gestão.

Você sabe quais são eles?
Os profissionais da Metadados — empresa que desenvolve sistemas de Recursos Humanos — prepararam um artigo com os principais desafios enfrentados por empresas que ainda não adotaram a prática. Confira e entenda porque a falta de uma cultura do feedback pode impedir o sucesso da sua equipe e também da organização! 

1.Você tem mais chances de perder talentos 

Vamos iniciar provocando algumas reflexões: seus colaboradores sabem como são importantes para a empresa? Eles têm consciência de como seu trabalho é visto pela gestão? Podem ser honestos e compartilhar suas dificuldades? Recebem ajuda para identificar os pontos fortes e desenvolver seus gaps? 

Todas essas questões precisam ser conversadas e revistas com frequência, o que só é possível com uma boa cultura do feedback! Afinal, acompanhar os talentos também é uma forma de eliminar as dúvidas sobre sua atuação na rotina e garantir a sensação de real pertencimento, despertando protagonismo nas demandas. 

Por isso, a prática de dar retornos está diretamente ligada com a retenção dos melhores profissionais na empresa! Se eles sabem seu valor e recebem estímulos constantes, além de orientações para crescer na organização, as chances de aceitar novas oportunidades diminuem e o engajamento no dia a dia aumenta. 

2. A liderança se torna superficial e distante 

Um bom líder é aquele que inspira pessoas, realmente sabe como está sua equipe e se mostra disponível para ouvir os pontos que necessitam de melhorias na empresa. Para isso, precisa contar com uma aliada fundamental no sucesso de qualquer organização: a honestidade dos seus talentos. 

Quando não há uma cultura do feedback organizacional, com ausência total dos momentos de troca ou apenas com conversas semestrais, se torna impossível conquistar a confiança do colaborador para entender suas verdadeiras impressões e experiências. 

Afinal, vamos pensar juntos: você se sentiria confortável para sugerir mudanças a alguém que vê apenas duas vezes por ano? E se esse alguém ainda fosse seu “chefe”? 

A consequência desse bloqueio é simples! Se você perde a oportunidade de conhecer perspectivas honestas sobre o clima organizacional e a rotina de trabalho, sempre terá uma visão deturpada da realidade, sem entender qual o sentimento real dos profissionais na empresa. 

Por isso, o melhor caminho é construir elos confiáveis por meio da constância nas conversas! É dessa forma que evitamos problemas bem conhecidos nas organizações, como baixa produtividade e turnover, além de uma liderança limitada. 

Lembre-se que ficar muito tempo sem conversar com o seu colaborador também pode soar como desinteresse! Queremos estar em organizações que se importam com a nossa presença, sentindo que somos necessários para o sucesso dos resultados. 

Então, contar com a visão do líder sobre o nosso trabalho é essencial!

3. Não há desenvolvimento contínuo nas equipes

Para evoluir em nossas atividades, precisamos de orientação! Afinal, é difícil perceber sozinho como está seu desempenho, quais são seus pontos fortes e até mesmo as mudanças necessárias para melhorar sua performance. 

É exatamente por esse motivo que devemos contar com o olhar atento e cuidadoso dos líderes ou profissionais de RH! 

Quando não há uma cultura do feedback bem estabelecida por esses responsáveis, os talentos tendem a ficar estagnados ou evoluir em uma velocidade muito mais lenta do que sua capacidade permitiria, caso fossem estimulados. A dica aqui é, em primeiro lugar, realizar conversas frequentes e utilizar esses momentos de troca para conhecer a multidisciplinaridade das pessoas do seu time, mostrando as possibilidades de desenvolvimento. 

Se você ainda tem dúvidas sobre quais passos seguir para abordar essas questões e otimizar a estratégia na empresa, não se preocupe. Preparamos um checklist gratuito com tudo O QUE VOCÊ NÃO PODE ESQUECER NA HORA DO FEEDBACK!

4. Os talentos se sentem inseguros e desamparados

Você sabia que, para alguns profissionais, a ausência de feedbacks pode significar que seu trabalho não está bom? Naturalmente, muitas pessoas buscam a validação de terceiros para confirmar suas ações, então é compreensível que essa necessidade também seja transferida para o ambiente de trabalho!

Nesse caso, se a empresa não possui a cultura do feedback, pode acabar lidando com um número muito mais alto de profissionais frustrados e até mesmo retraídos. Isso acontece porque, com constantes dúvidas sobre seu desempenho, eles evitam ousar e se arriscar na rotina!

Essa é uma grande perda para as organizações, pois podem estar desperdiçando perfis inovadores e criativos apenas por não oferecer a segurança necessária para que eles possam se manifestar. Sabe aqueles talentos que não demonstram muita iniciativa? Talvez, a falta de feedback seja um dos motivos para esse comportamento!

Por outro lado, quando conversamos e mostramos como o trabalho do colaborador é percebido pela gestão, ele entende quais são seus pontos fortes e se sente mais apto para dar sugestões, pensar fora da caixa e se integrar totalmente ao time.

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5. Clima organizacional e engajamento são comprometidos 

Quando não há confiança, se torna mais difícil estabelecer relações saudáveis no trabalho. Por isso, essa é mais uma das consequências que a falta da cultura do feedback traz para a sua empresa!

Se a conversa e o diálogo fazem parte da rotina, os problemas internos são resolvidos antes de tomarem proporções maiores, pois todos se sentem confortáveis para apontar o que não está funcionando e se comprometer com a solução. 

Da mesma forma, há mais tranquilidade para alertar o líder sobre determinadas situações e contar com seu companheirismo para agir com cautela, prezando por atitudes construtivas e não punitivas. O mesmo pode ser aplicado para os problemas de engajamento, afinal, será muito mais fácil encontrar alternativas se você estiver a par desde o início.

Mais uma vez, o que entra em jogo é a sinceridade do colaborador e voltamos a reforçar que ela só será conquistada com a sua escuta ativa! 

Se algo não está sendo bem visto por seu talento, você precisa saber; se há um problema interno no time, você deve ser informado; se ele está passando por questões pessoais que influenciam em sua produtividade, é ótimo ficar de olho e auxiliar como for possível; se a sua postura como líder está causando qualquer tipo de desconforto, ele precisa se sentir à vontade para dizer. 

E aí, percebeu quantos problemas sua organização pode enfrentar sem uma cultura do feedback?

Lembre-se que esse momento pode ter diferentes propostas e abordagens! Você não precisa apostar sempre no tom avaliativo... uma boa dica é a conotação de diálogo e empatia, que pode ser ainda mais eficiente para deixar o colaborador tranquilo para compartilhar suas experiências na empresa. 

Também aproveitamos o momento para despertar outra pulga atrás da sua orelha: como devemos pensar os feedbacks na Gestão de Pessoas atual? A área de Recursos Humanos está em constante mudança e nós preparamos um ebook perfeito, onde você vai conhecer uma nova forma de relacionamento para sua empresa: as conversas! 

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