O que é motivação no trabalho e a importância para a empresa

A produtividade de uma empresa tem como um dos principais fatores de propulsão a motivação no trabalho. O capital humano é quem dita esse ritmo ao condicionar os melhores ou piores resultados.  É o que aponta uma pesquisa da consultoria Robert Half. Nela, 89% das empresas ouvidas acreditam que os resultados estão relacionados diretamente à motivação no trabalho.

Entretanto, diante do mercado de trabalho atual, requisitos básicos como um bom salário já não são mais suficientes para manter os funcionários motivados. É preciso construir um ambiente de trabalho que propicie o desenvolvimento profissional e o colaborador se sinta valorizado e conectado aos valores da empresa.

Ao longo deste artigo, a Metadados propõe uma reflexão sobre esse tema e mostra que a motivação vai muito além de uma frase marcada na parede. É preciso entender a sua importância e, claro, as técnicas para aplicar e alcançar os melhores resultados.

O que é motivação no trabalho?

A motivação no trabalho está relacionada aos desejos, necessidades, valores e objetivos pessoais de cada indivíduo. É o interesse genuíno de realizar um trabalho significativo, sentir-se realizado e contribuir de forma positiva para os objetivos da empresa. Por exemplo, um colaborador pode ser motivado pela oportunidade de crescer profissionalmente ou pela satisfação em realizar um trabalho bem-feito.

Externamente, a motivação no trabalho é influenciada por fatores como reconhecimento, recompensas financeiras, ambiente de trabalho positivo, oportunidades de desenvolvimento profissional e liderança inspiradora. São os estímulos externos que podem reforçar a motivação dos colaboradores, incentivando-os a se empenharem e alcançarem os melhores resultados.

Ou seja, entender o que motiva os colaboradores e como promover um ambiente de trabalho positivo é essencial para o desenvolvimento de uma cultura organizacional efetiva e sustentável. Agora, se a rotina não permite que você tenha tempo para pensar sobre a cultura organizacional aí na sua empresa, algo está errado! Assista ao vídeo e saiba como fortalece-la.

Qual a importância da motivação no ambiente de trabalho?

Quando os colaboradores estão motivados, eles tendem a se dedicar mais às suas tarefas, buscar soluções criativas e contribuir de forma significativa para os objetivos organizacionais. Isso porque a motivação atua como um impulso interno que direciona as ações dos indivíduos, inspirando-os a alcançar metas e superar desafios.

No livro “Teoria Geral da Administração”, o autor Cesar Maximiano reforça que é por meio dos estímulos motivacionais que os colaboradores se sentem instigados em realizar as suas atividades designadas. Isso proporciona maior produtividade e resultados mais positivos para o negócio.

Além disso, a motivação no trabalho está diretamente relacionada a outros fatores:

Retenção de talentos - Colaboradores motivados tendem a se sentir mais satisfeitos e engajados com suas funções, o que aumenta a probabilidade de permanecerem na empresa a longo prazo. Isso reduz os custos associados à rotatividade e contribui para a estabilidade e continuidade das operações.

Inovação - Quando as pessoas se sentem valorizadas, reconhecidas e incentivadas a crescer, estão mais propensas a buscar novos desafios, adquirir novas habilidades e buscar oportunidades de aprendizado. Isso fortalece a capacidade da empresa em inovar e se adaptar às mudanças do mercado.

Clima organizacional positivo - Colaboradores motivados tendem a trabalhar de forma colaborativa, compartilhando conhecimentos, ideias e experiências. Isso fortalece o espírito de equipe, promove a comunicação e a cooperação entre os departamentos e contribui para um clima organizacional harmonioso e produtivo.

Quais são os tipos de motivações no trabalho?

No meio corporativo, a motivação no trabalho pode se manifestar de diversas formas, refletindo a diversidade das necessidades e aspirações dos colaboradores. Porém, entender os diferentes propósitos é essencial para desenvolver estratégias eficazes de engajamento e retenção de talentos. Abaixo, destacamos os dois principais tipos de motivações no trabalho:

• Motivação intrínseca: Esse tipo de motivação surge de dentro do próprio indivíduo e está relacionado ao prazer e satisfação pessoal em realizar determinada tarefa ou alcançar um objetivo. Colaboradores motivados intrinsecamente encontram significado no trabalho que desempenham e sentem-se realizados ao superar desafios e atingir metas pessoais.
  Colaboradores motivados pela realização pessoal são movidos pelo desejo de se destacarem, crescerem e progredirem em suas carreiras. Eles buscam constantemente novos desafios e oportunidades de desenvolvimento para alcançar seu pleno potencial.
• Motivação extrínseca: É impulsionada por fatores externos, como reconhecimento, recompensas financeiras, promoções ou benefícios tangíveis. Esses estímulos externos podem incentivar os colaboradores a se empenharem mais em suas atividades e a alcançarem melhores resultados, mas nem sempre são sustentáveis a longo prazo.
  A interação com colegas de trabalho, líderes e equipe também influencia e muito! O sentimento de pertencimento e a qualidade dos relacionamentos interpessoais podem modificar o nível de motivação dos colaboradores. Um ambiente de trabalho positivo, onde há apoio mútuo, tende a promover uma maior motivação e satisfação no trabalho.

Motivação X clima organizacional

A relação entre motivação e clima organizacional é de fundamental importância para o desempenho e o sucesso de uma empresa. O clima organizacional refere-se ao ambiente psicológico e emocional que permeia uma organização, influenciando a forma como os colaboradores se sentem e se comportam no trabalho.

Esse clima pode ser caracterizado por aspectos como confiança, comunicação, trabalho em equipe, reconhecimento, suporte e respeito mútuo. Uma das principais influências do clima organizacional sobre a motivação dos colaboradores reside no seu impacto na satisfação e no bem-estar no trabalho.

Um clima organizacional positivo, marcado por relações interpessoais saudáveis, oportunidades de desenvolvimento e reconhecimento pelo trabalho realizado, tende a promover uma maior motivação entre os funcionários. Por outro lado, um clima negativo, caracterizado por conflitos, falta de comunicação, ambiente tóxico e falta de reconhecimento, pode minar o engajamento dos colaboradores.

Além disso, o clima organizacional pode afetar diretamente a percepção dos colaboradores em relação às oportunidades de crescimento e desenvolvimento dentro da empresa. Um ambiente de trabalho que valoriza e incentiva o aprendizado contínuo, oferece feedback construtivo e proporciona oportunidades de progressão na carreira tende a motivar os colaboradores a se dedicarem ao seu trabalho.

Por outro lado, um clima organizacional desfavorável pode levar os colaboradores a se sentirem desmotivados e desengajados, resultando em baixa produtividade e alto índice de rotatividade. A relação entre motivação e clima organizacional é, portanto, bidirecional e interdependente.

O papel do RH na motivação no trabalho

Em processos seletivos, uma pergunta comum é: "Por que você gostaria de trabalhar na nossa empresa?”. Essa é uma oportunidade em que o setor de Recursos Humanos busca encontrar profissionais entusiasmados, esperando melhorar a motivação no trabalho. Mas, e se faltar?

Por estar diretamente envolvido na gestão e no desenvolvimento dos colaboradores, o RH possui uma série de responsabilidades e estratégias que podem influenciar significativamente o nível de motivação e engajamento dos funcionários. Uma das principais responsabilidades do RH é criar um ambiente de trabalho que propicie o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores. Isso inclui:

• A implementação de políticas de reconhecimento e recompensa;
• Programas de treinamento e desenvolvimento;
• Promoção de uma cultura organizacional que valorize o aprendizado contínuo e o crescimento individual.

Além disso, o RH desempenha um papel importante na comunicação e no feedback entre os colaboradores e a empresa. É responsabilidade do departamento de RH garantir que os colaboradores se sintam ouvidos, valorizados e respeitados, e que recebam feedback construtivo sobre o seu desempenho e contribuições.

Uma comunicação eficaz e transparente pode contribuir para fortalecer o vínculo entre os colaboradores e a organização, aumentando a sua motivação e comprometimento com os objetivos da empresa. Além disso, outra função essencial do RH é identificar e abordar as causas subjacentes da falta de motivação no trabalho, como veremos a seguir.

Como identificar um colaborador desmotivado

Identificar um colaborador desmotivado é essencial para o RH atuar de forma proativa na promoção da motivação no ambiente de trabalho. Existem diversos sinais e indicadores que podem ajudar a identificar a falta de motivação em um colaborador. Abaixo, destacamos alguns dos principais:

• Queda no desempenho e na produtividade: Um dos sinais mais evidentes de desmotivação é a queda no desempenho e na produtividade do colaborador. Se um funcionário que costumava entregar resultados consistentes passa a apresentar um desempenho abaixo do esperado, pode ser um indicativo de falta de motivação.
• Falta de interesse nas tarefas ou no ambiente de trabalho: Colaboradores desmotivados tendem a demonstrar desinteresse em suas tarefas e responsabilidades. Eles podem evitar assumir novos projetos, demonstrar apatia em relação ao trabalho ou manifestar falta de entusiasmo em suas atividades diárias
• Ausência frequente ou atrasos injustificados: A falta de motivação também pode se manifestar por meio de ausências frequentes ou atrasos injustificados. Colaboradores desmotivados podem buscar escapar das responsabilidades evitando o trabalho ou procurando razões para faltar ao serviço.
• Atitude negativa ou desinteresse em contribuir com a equipe: Um colaborador desmotivado pode manifestar uma atitude negativa em relação ao trabalho ou à equipe. Isso pode incluir reclamações frequentes, críticas não construtivas ou falta de disposição para colaborar com os colegas.
• Baixa autoestima ou falta de confiança nas próprias habilidades: A falta de motivação também pode afetar a autoestima e a confiança do colaborador em suas próprias habilidades. Ele pode duvidar de sua capacidade de realizar as tarefas, sentir-se desvalorizado ou incapaz de contribuir de forma significativa para os objetivos da empresa.

Identificar um colaborador desmotivado requer sensibilidade e atenção aos sinais sutis que podem indicar falta de motivação. Além disso, é importante abordar a situação de forma empática e construtiva, buscando compreender as causas subjacentes da falta de motivação e oferecendo suporte e orientação para ajudar o colaborador a recuperar o seu engajamento e entusiasmo no trabalho.

Ao identificar e abordar precocemente a falta de motivação, o departamento de RH pode contribuir para criar um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e satisfatório para todos os colaboradores.

Como medir a motivação no trabalho

Medir a motivação no trabalho pode ser um desafio, uma vez que se trata de um fenômeno subjetivo. No entanto, existem algumas estratégias e ferramentas que podem ser utilizadas pelo RH para avaliar o nível de motivação dos colaboradores. A seguir, apresentamos algumas delas.

Pesquisas de clima organizacional

As pesquisas de clima organizacional são uma ferramenta importante para medir a motivação no trabalho. Por meio de questionários específicos, os colaboradores podem expressar suas opiniões, percepções e sentimentos em relação ao ambiente de trabalho, à cultura organizacional, às políticas e práticas da empresa.

Analisando os resultados das pesquisas, o RH pode identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para promover a motivação dos colaboradores.

Entrevistas individuais

As entrevistas individuais com os colaboradores também podem ser uma forma eficaz de medir a motivação no trabalho. Durante as entrevistas, o RH pode explorar questões relacionadas ao nível de satisfação, engajamento, interesse nas tarefas e no ambiente de trabalho, e outros aspectos que possam influenciar a motivação dos colaboradores.

Essas conversas individuais permitem ao RH obter insights mais profundos sobre as necessidades e preocupações dos colaboradores, e identificar oportunidades de melhoria.

Feedback 360 graus

O feedback 360 graus é uma ferramenta que envolve a coleta de feedback de diversas fontes, incluindo colegas de trabalho, supervisores, subordinados e clientes, sobre o desempenho e o comportamento de um colaborador.

Além de fornecer informações sobre o desempenho do colaborador, o feedback 360 graus também pode oferecer insights sobre sua motivação, comprometimento e relacionamento com os colegas de trabalho. Essas informações podem ser úteis para identificar áreas de desenvolvimento e promover a motivação no trabalho.

Indicadores de desempenho e engajamento

Indicadores quantitativos, como a taxa de absenteísmo, turnover, produtividade, qualidade do trabalho e satisfação dos clientes, também podem ser utilizados como medidas indiretas da motivação no trabalho. Um aumento no absenteísmo ou turnover, por exemplo, pode indicar falta de motivação entre os colaboradores.

Da mesma forma, uma redução na qualidade do trabalho ou na satisfação dos clientes pode ser um sinal de que os colaboradores estão desmotivados. Esses dados também auxiliam e muito no processo de tomada de decisão.

Observação direta

A observação direta do comportamento dos colaboradores no ambiente de trabalho também pode fornecer insights sobre sua motivação e engajamento. Os gestores e líderes de equipe podem observar indícios como entusiasmo, iniciativa, cooperação, participação em reuniões e eventos da empresa, e outros comportamentos que possam indicar níveis de motivação dos colaboradores.

Uma forma eficaz para se fazer esse acompanhamento é com o Vibe. Um sistema que auxilia você a automatizar as conversas entre líderes e liderados, além de oferecer outras possibilidades, como o acompanhamento de desempenho e desenvolvimento de talentos.

Causas da falta de motivação no trabalho

A falta de motivação no trabalho pode ser causada por inúmeros fatores, que podem ser de natureza pessoal, organizacional ou situacional. Identificar essas causas é essencial para que o RH possa desenvolver estratégias eficazes para retomar o engajamento dos colaboradores. Abaixo, destacamos algumas das principais causas da falta de motivação no trabalho:

Falta de reconhecimento e recompensa: é uma das principais causas da falta de motivação no trabalho. Quando os colaboradores não se sentem valorizados ou recompensados pelo seu esforço e contribuição, podem perder o interesse e o entusiasmo em suas tarefas.

Ausência de oportunidades de desenvolvimento: colaboradores que não veem perspectivas de avanço ou progressão na empresa podem sentir-se desmotivados e desengajados em suas funções.

Ambiente de trabalho tóxico: um ambiente de trabalho caracterizado por conflitos interpessoais, falta de apoio, comunicação deficiente ou cultura organizacional negativa pode minar a motivação dos colaboradores. Um clima organizacional negativo pode criar um ambiente desmotivador, onde os colaboradores se sintam desencorajados a contribuir de forma significativa para os objetivos da empresa.

Falta de clareza sobre expectativas e objetivos: quando os colaboradores não têm uma compreensão clara das expectativas e objetivos do seu trabalho, podem sentir-se perdidos e desmotivados. A falta de clareza sobre o que se espera deles e como seu trabalho contribui para os objetivos organizacionais pode levar à falta de motivação e comprometimento.

Desalinhamento entre valores pessoais e organizacionais: colaboradores que não se identificam com os valores da empresa podem ter dificuldade em encontrar significado e propósito em seu trabalho, o que pode levar à falta de motivação.

Excesso de demandas ou sobrecarga de trabalho: um excesso ou sobrecarga de trabalho pode levar à exaustão física e emocional dos colaboradores, o que pode resultar em falta de motivação e baixo desempenho. Colaboradores que se sentem constantemente esgotados podem perder a motivação e o entusiasmo em suas tarefas.

Como motivar os colaboradores

Existem diversas estratégias e práticas que podem ser adotadas para promover a motivação dos colaboradores e incentivá-los a alcançar seu pleno potencial. Abaixo, apresentamos algumas das principais:

Reconhecimento e recompensa: reconhecer e recompensar os colaboradores pelo seu trabalho e suas contribuições é uma das maneiras mais eficazes de motivá-los. Isso pode incluir elogios públicos, programas de reconhecimento, bonificações financeiras, promoções e oportunidades de desenvolvimento.

Feedback construtivo: fornecer feedback construtivo e regular aos colaboradores é essencial para mantê-los motivados e engajados. O feedback ajuda os colaboradores a entenderem suas forças e áreas de melhoria, e fornece orientação sobre como podem melhorar seu desempenho e contribuição para a empresa.

Oportunidades de desenvolvimento: oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira é uma forma eficaz de motivar os colaboradores. Isso pode incluir programas de treinamento, cursos de capacitação, mentoria, coaching e programas de desenvolvimento de liderança.

Cultura organizacional positiva: promover uma cultura organizacional positiva e inclusiva inclui valores como respeito, colaboração, transparência, diversidade e equidade, que contribuem para criar um ambiente de trabalho saudável e estimulante.

Desafios e oportunidades: oferecer desafios e oportunidades significativas aos colaboradores pode ajudá-los a se manterem motivados e engajados em seu trabalho. Isso pode incluir projetos interessantes, responsabilidades adicionais, oportunidades de liderança e participação em iniciativas estratégicas da empresa.

Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: promover um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional é essencial para manter os colaboradores motivados e satisfeitos. Isso inclui políticas flexíveis de horário de trabalho, programas de bem-estar, benefícios voltados para o bem-estar dos colaboradores e apoio para lidar com o estresse e a sobrecarga de trabalho.

Comunicação eficaz: manter uma comunicação eficaz e transparente com os colaboradores é essencial para mantê-los motivados e engajados. Isso inclui compartilhar informações sobre os objetivos e estratégias da empresa, ouvir ativamente as preocupações e sugestões dos colaboradores e garantir que eles se sintam ouvidos e valorizados.

Conclusão

Se você chegou até aqui, deve ter compreendido a importância de aumentar ou ao menos manter a motivação no trabalho. Não é? A ideia é que RH e gestão façam das dicas apresentadas aqui algo pertencente a suas rotinas.

Isso porque a motivação no trabalho é um fator essencial que impulsiona o desempenho e a satisfação dos colaboradores em suas funções diárias. Sua importância vai além do cumprimento de tarefas; é um catalisador para a produtividade, o comprometimento e a qualidade da entrega de cada profissional.

Para promover a motivação no trabalho, as organizações devem buscar métricas e traçar estratégias que cultivem um ambiente favorável, ofereçam oportunidades de crescimento e proporcionem reconhecimento e recompensas.

Ao investir na motivação e no engajamento dos colaboradores, as empresas podem criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam valorizados, inspirados e comprometidos em alcançar os objetivos comuns. E se você quer ficar por dentro de iniciativas para cultivar um ambiente de bem-estar na sua empresa, leia também o artigo sobre “como ações positivas impulsionam a produtividade”.