Recrutamento e seleção: tendências que impactam o mercado

Os mais “antigos” vão poder comparar: como era um processo de recrutamento e seleção na década de 80? Como ele era feito há cinco anos? E como ele estará sendo feito daqui há alguns anos? E certamente vão responder: muita coisa mudou! Entre os “novos” e “antigos” profissionais de Recursos Humanos já há uma unanimidade: é preciso acompanhar as novas tendências de recrutamento e seleção, que estão se alterando com muita velocidade.

O relatório “Global Recruiting Trends 2018“, publicado pelo LinkedIn, identificou quatro fortes tendências globais nesse sentido, após analisar mais de nove mil entrevistas com recrutadores e gestores de recrutamento. São elas:

1. A diversidade de talentos;

2. Novos métodos de entrevista;

3. Big data;

4. Inteligência artificial (IA).

Neste artigo, nós, da Metadados — empresa que desenvolve sistema de RH — vamos explorar melhor esses conceitos, principalmente o de Inteligência Artificial, que vem revolucionando em muito a escolha de novos talentos em empresas e organizações.

Recrutamento e Seleção: tendências

Mas, afinal, o que está mudando? Para responder à pergunta, é importante considerar alguns fundamentos, entre eles — e o mais importante — é o conceito de Inteligência Artificial (IA).

A IA é o ramo da ciência da computação que elabora sistemas com a capacidade de raciocinar, mapear, tomar decisões e resolver problemas de forma “inteligente”. Ou seja, essas soluções conseguem aprender com dados externos e com o comportamento do próprio usuário e aumentar a capacidade de decisão do ser humano.

Assim como a Indústria 4.0 trata da digitalização da manufatura, e o Varejo 4.0 trata da digitalização do comércio, o conceito que direciona a digitalização em gestão de pessoas é denominado de Digital HR.

Essa digitalização nos processos de Gestão de Pessoas é uma tendência internacional. Por digitalização, vamos compreender um conjunto de tecnologias que passam a se incorporar aos processos de negócio: entre elas podemos citar social media, mobile, analytics, cloud computing, entre outras. Ou seja, são sistemas que em essência ampliam o nível de conectividade entre a empresa, colaboradores e a internet. Essa é uma questão importante: conectividade!

Esses sistemas digitais geram um volume expressivo de dados, desde likes em um post na rede social (corporativa ou não) da empresa, até imagens enviadas num dispositivo móvel. A questão que passa a se colocar é como usar todos esses dados para a tomada de decisão, e no caso, em decisões relacionadas à gestão de pessoas. Aí que entra a chamada Inteligência Artificial na Gestão de Pessoas.

O sistema Jobfy, da Metadados, além de auxiliar as empresas desde a atração até a admissão digital, também conta com a recomendação e o parecer textual de cada candidato com a ajuda da Inteligência Artificial. Dessa forma, o RH economiza tempo e contrata os candidatos mais alinhados para a vaga.

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Conjunto de tecnologias

O conceito de IA abrange todo um conjunto de tecnologias que se relacionam com o RH, entre elas reconhecimento de imagem, robótica, otimização, conversão de texto em fala e vice-versa e algoritmos de machine learning (ou aprendizado da máquina). Ou seja, não podemos falar de tendências de recrutamento e seleção, sem falar de IA.

Imagine que você precisa realizar recrutamento e seleção de um cargo operacional, com um volume imenso de currículos que precisam ser analisados. Digamos que, estatisticamente, sabe-se que determinadas características de perfil levam a uma probabilidade maior de um determinado candidato exercer melhor aquela função — o que chamamos de um modelo preditivo.

Uma aplicação de IA pode apoiar a empresa em recrutamento e seleção. Ou seja, todo o processo de analisar currículo a currículo e adotar um método comparativo pode ser automatizado para ter um sistema de classificação e recomendação dos candidatos potenciais. Depois, é claro, cabe ao gestor entrevistar e tomar a decisão final.

A IA passou também a contribuir para a melhoria dos processos de tomada de decisão e de feedback mais ágil de informações para ação. Muito do trabalho manual passa a ser automatizado, ficando para o analista ou gestor de RH justamente focar na análise ou em extrair sentido nos dados. Já são diversas soluções nesta linha de IA para o RH, e que envolvem, inclusive, possibilidade de monitoramento de forma mais dinâmica do próprio clima organizacional, que antes era feito com instrumentos e aplicações mais pontuais.

Nova geração de recrutamento

O estudo do LinkedIn citado no início desse artigo mostra que a Inteligência artificial (IA) é a tendência que promete facilitar a vida dos recrutadores, fazendo tarefas como: ler currículos, selecionar candidatos e responder automaticamente os profissionais. E mostra, principalmente, que ela está prestes a revolucionar também o trabalho de aquisição de talentos, construindo uma nova geração do recrutamento. Confira alguns dados desse relatório:

• 35% dos recrutadores e gestores globais apontam que a inteligência artificial é uma das tendências que mais tem impactado o processo de seleção e contratação de profissionais na atualidade. No Brasil, esse índice é de 37%.

• 76% dos participantes da pesquisa acreditam que a IA deve transformar ou, pelo menos, impactar de certa forma o processo de recrutamento e seleção.

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• Diversidade de talentos, novos métodos de entrevista e Big data

• O relatório “Global Recruiting Trends 2018“, publicado pelo LinkedIn, aponta com destaque outras três tendências nos processos de Recrutamento e Seleção: diversidade de talentos, novos métodos de entrevista e Big data.

• De fato, a diversidade tem sido cada vez mais valorizada pelas empresas porque, segundo a pesquisa, tem influência direta na cultura e até no resultado financeiro das organizações. No entanto, vale ressaltar os diferentes significados para “diversidade” para cada região e mercado.

• As áreas em que as empresas mais focam quando se trata de diversidade na contratação, segundo o estudo do LinkedIn, são gênero, raça/etnia, idade/geração e nível educacional. O problema pode estar no fato de que muitas empresas não levam a diversidade em consideração em suas culturas internas, ou seja, mesmo quando a companhia consegue contratar colaboradores diversos, se a cultura não abranger a diversidade, eles terão dificuldade em se adaptar ao ambiente da organização.

• Nesse sentido, a pesquisa aponta as principais formas pelas quais as empresas procuraram desenvolver a diversidade internamente:

• Entrevistas

• As entrevistas de emprego ainda são parte fundamental do processo de recrutamento. Segundo o estudo, pelos menos 56% dos recrutadores e gestores globais apontam que novos métodos de entrevista se destacam como uma das tendências que mais tem impactado o processo de seleção e contratação de profissionais na atualidade.

• Os principais novos modelos citados são:

• Audição, em que o candidato realiza um trabalho real e é avaliado por isso (54%);

• Entrevistas informais, geralmente realizadas em um almoço ou café (53%);

• Simulações em realidade virtual para testar as habilidades (28%);

• Entrevistas em vídeo – ao vivo ou gravadas (18%).

• Big data

• Com a evolução de ferramentas que ajudam a organizar e a analisar uma imensa quantidade de dados, gráficos e estatísticas também contam na hora de avaliar o candidato na atualidade. Os desafios do big data, no entanto, mostram que os dados podem ajudar os recrutadores a fazer escolhas mais assertivas.

• No entanto, apesar de essa ser uma tendência cada vez mais importante, ela ainda está em desenvolvimento e, para que possa se expandir em diferentes mercados, precisa superar alguns desafios. 50% dos recrutadores e gestores globais afirmam que a expansão da tecnologia de Big Data é uma das tendências que mais tem impactado o processo de seleção e contratação de profissionais na atualidade.

• E então, gostou do artigo sobre as tendências em Treinamento e Recrutamento? Inscreva-se para receber as novidades do RH, semanalmente.

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