O que é presenteísmo e como ele afeta a produtividade?

O presenteísmo é um dos maiores vilões da produtividade nas empresas e, muitas vezes, passa despercebido. Se você atua na liderança ou no RH, esse conceito pode ser essencial para entender por que a produtividade da sua equipe não está no nível esperado.

Neste artigo, desenvolvido pela equipe da Metadados, especialista em soluções para RH, vamos explicar o que é presenteísmo, como ele se manifesta e como o RH e a liderança podem atuar para evitá-lo. Além disso, trazemos dicas práticas para aumentar o bem-estar e engajamento dos colaboradores.

O que é presenteísmo?

O presenteísmo ocorre quando o colaborador está fisicamente presente no ambiente de trabalho, mas não consegue ser produtivo devido a fatores como cansaço, doenças, falta de motivação, ou preocupações pessoais. Ao contrário do absenteísmo, em que o funcionário falta ao trabalho, o presenteísmo pode ser mais difícil de identificar e pode comprometer significativamente a eficiência da equipe.

Presenteísmo vs. Absenteísmo: qual é o impacto?

Enquanto o absenteísmo é facilmente notado pelas ausências físicas, o presenteísmo pode ser um desafio silencioso. Colaboradores presentes, mas com produtividade comprometida, impactam negativamente os resultados sem que a liderança perceba imediatamente.

Se você, profissional de RH ou gestor, tem percebido que, mesmo com a presença constante dos colaboradores, a produtividade não está no nível esperado, pode ser que esteja lidando com o presenteísmo. Nesse caso, um feedback assertivo é fundamental para identificar e corrigir essa situação.

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A síndrome do presenteísmo e seus efeitos na organização

A síndrome do presenteísmo ocorre quando o colaborador comparece ao trabalho sem condições ideais para desempenhar suas atividades, seja por questões de saúde ou por pressões internas. Entre os principais motivos estão o medo de perder o emprego, metas excessivas ou uma cultura que valoriza a presença física em detrimento do bem-estar.

Efeitos do presenteísmo:

• Redução da produtividade: colaboradores que não estão plenamente capacitados para suas funções tendem a entregar menos, afetando diretamente o desempenho da equipe.
• Aumento do estresse: o esforço de comparecer ao trabalho em condições adversas pode agravar problemas de saúde e gerar mais estresse, o que também pode aumentar os riscos de acidentes.
• Queda na criatividade: colaboradores que estão fisicamente presentes, mas mentalmente distantes, tendem a ser menos proativos em propor novas ideias ou soluções criativas.
• Clima organizacional comprometido: a presença de funcionários desmotivados impacta negativamente a moral da equipe, gerando sobrecarga e insatisfação entre os colegas.

Como identificar o presenteísmo na sua equipe?

Reconhecer o presenteísmo exige atenção aos sinais sutis no comportamento dos colaboradores. Aqui estão alguns indicadores para que líderes e profissionais de RH fiquem atentos:

Queda de desempenho: uma redução no rendimento, sem justificativa clara, pode ser um alerta.

Aumento de consultas médicas: a frequência em consultas pode indicar que o colaborador está lidando com problemas de saúde, físicos ou mentais.

Isolamento social: colaboradores mais distantes e desmotivados podem estar enfrentando dificuldades pessoais que impactam sua performance no trabalho.

Dificuldades financeiras: problemas financeiros pessoais costumam se refletir no comportamento do colaborador, prejudicando sua concentração e produtividade.

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7 estratégias para prevenir e combater o presenteísmo

Para combater o presenteísmo, é essencial que as empresas adotem uma abordagem preventiva e voltada para o bem-estar dos colaboradores. Veja sete estratégias que podem fazer a diferença:

1. Criar uma cultura de cuidado:
   Incentivar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é fundamental. Empresas que promovem práticas de saúde mental, como pausas adequadas, flexibilidade e respeito aos limites, criam um ambiente onde os colaboradores se sentem apoiados e motivados a se cuidar.
2. Oferecer programas de bem-estar:
   Programas de assistência psicológica, acompanhamento médico preventivo e atividades voltadas para a qualidade de vida, como exercícios físicos e mindfulness, são grandes aliados no combate ao presenteísmo, ajudando a manter os colaboradores saudáveis e engajados.
3. Avaliações contínuas:
   Monitorar regularmente o bem-estar e o engajamento dos colaboradores permite ao RH identificar sinais precoces de presenteísmo. Feedbacks frequentes e check-ins periódicos garantem que os problemas sejam detectados e resolvidos antes que afetem a produtividade.
4. Incentivar o trabalho remoto:
   Permitir que os colaboradores trabalhem de casa em dias em que não estejam em boas condições físicas ou emocionais pode evitar quedas de produtividade no escritório. Essa flexibilidade ajuda a combater o presenteísmo sem comprometer o desempenho.
5. Implementar pesquisas de satisfação:
   Realizar pesquisas frequentes para medir a satisfação dos colaboradores é uma maneira eficaz de entender como eles estão se sentindo. Essas pesquisas oferecem insights sobre pontos de melhoria e ajudam a empresa a tomar decisões mais assertivas para prevenir o presenteísmo.
6. Fortalecer a conexão no home office:
   Para empresas que adotam o modelo de trabalho remoto, é essencial promover programas que reforcem a conexão entre os colaboradores. Ações como reuniões virtuais, eventos online e espaços para interação social são fundamentais para manter o sentimento de pertencimento e engajamento, evitando o distanciamento emocional.
7. Promover o sentimento de pertencimento:
   Uma das principais causas do presenteísmo é a falta de conexão com a empresa. Fortalecer o vínculo com os colaboradores, através de iniciativas como reconhecimento de conquistas, cultura inclusiva e comunicação transparente, promove um ambiente mais motivador e comprometido.

O sentimento de pertencimento: chave para motivação e produtividade

O sentimento de pertencimento é a sensação de que o colaborador é parte importante da organização. Quando a equipe se sente valorizada, o engajamento e a disposição para enfrentar desafios aumentam, mitigando o risco de presenteísmo.

Como promover o sentimento de pertencimento?

• Reconhecimento e valorização: práticas regulares de reconhecimento, como elogios públicos e feedbacks positivos, reforçam a importância do colaborador.
• Oportunidades de desenvolvimento: oferecer planos de carreira e capacitação demonstra o compromisso da empresa com o crescimento do colaborador.
• Ambiente inclusivo: criar um espaço de trabalho que respeite as diferenças e promova a diversidade fortalece o senso de comunidade.
• Atividades em equipe: promover eventos sociais e atividades em grupo ajuda a construir um ambiente de trabalho mais colaborativo.

Conclusão

O presenteísmo é um desafio que pode passar despercebido, mas afeta diretamente a saúde dos colaboradores e o desempenho da empresa. Criar uma cultura organizacional que valorize o bem-estar e o equilíbrio é fundamental para evitar esse problema.

Outro caminho importante é investir em diálogos de qualidade, que fortalecem a relação entre líderes e equipes. Para facilitar esses diálogos o Vibe, desenvolvido pela Metadados, é a ferramenta ideal para identificar pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento, ajudando cada colaborador a assumir o protagonismo de sua trajetória.

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